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Padthaiwok

Condiciones de compra

Última actualización: 30 de agosto de 2026

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de esta web. El vendedor es Ferralfaim S.L. (NIF B93210474). Al confirmar un pedido aceptas estas condiciones.

1. Cómo se formaliza el pedido

Elige los productos, indica si quieres entrega a domicilio o recogida y confirma el pago. El contrato se perfecciona cuando Padthaiwok acepta el pedido, lo que se te comunica por correo electrónico o mensajería. Si el establecimiento no puede aceptarlo, se anula el cobro sin coste para ti.

2. Precios e impuestos

Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. Los precios aplicables son los vigentes en el momento de la confirmación.

3. Pago

Los métodos de pago disponibles se muestran antes de confirmar el pedido.

4. Entrega y recogida

El tiempo estimado que se muestra al confirmar es orientativo y depende de la carga del establecimiento y del tráfico.

5. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de consumidores y usuarios, no existe derecho de desistimiento en el suministro de alimentos preparados ni de productos que puedan deteriorarse con rapidez. Una vez el establecimiento ha aceptado y empezado a preparar el pedido, no es posible cancelarlo.

Si el pedido aún no ha empezado a prepararse, contacta cuanto antes con el establecimiento en info@padthaiwok.com para intentar anularlo.

6. Incidencias y reclamaciones

Si tu pedido llega incompleto, en mal estado o no se corresponde con lo solicitado, escríbenos a info@padthaiwok.com lo antes posible, adjuntando el número de pedido. Analizaremos cada caso y, si procede, se repondrá el producto o se devolverá el importe por el mismo medio de pago.

Como consumidor tienes derecho a solicitar una hoja de reclamaciones oficial, disponible en el establecimiento conforme a la normativa de consumo aplicable en Málaga. Además, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

7. Alérgenos e información alimentaria

La información sobre las catorce sustancias que causan alergias o intolerancias, recogidas en el Reglamento (UE) 1169/2011, figura en la ficha de cada producto de la carta. Si tienes una alergia o una intolerancia y te queda alguna duda, consúltalo con el establecimiento en info@padthaiwok.com antes de confirmar el pedido.

Los platos se elaboran en cocinas donde se manipulan otros alimentos, por lo que no puede descartarse la contaminación cruzada.

La carta incluye productos cuya venta está restringida a mayores de 18 años. El establecimiento podrá solicitar un documento acreditativo de la edad en el momento de la entrega y negarla si no se acredita.

8. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Los datos identificativos del titular figuran en el aviso legal.


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